77bat গোপনীয়তা নীতি

77bat (https://77bat.club) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। 77bat-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. তথ্য সংগ্রহ

77bat বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77bat-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইকরণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা	নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নিশ্চিতকরণ
ডিভাইসের তথ্য	অ্যাপ সামঞ্জস্যতা ও কারিগরি সহায়তা
ব্রাউজার তথ্য	ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লগইন সময় ও সেশন ডেটা	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং
লেনদেনের ইতিহাস	আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট), পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্যের ব্যবহার

77bat আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য সুবিধা প্রদান নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পণ্য উন্নয়ন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

৩. তথ্য শেয়ারিং

77bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারে:

৩.১ অনুমোদিত শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক সহ পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের প্রতারণা-বিরোধী নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.২ নিষিদ্ধ শেয়ারিং

নিচের পরিস্থিতিতে 77bat কখনও তথ্য শেয়ার করে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে
• অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে

৪. কুকিজ নীতি

77bat ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্যান্য ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 77bat একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার ডে টা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

77bat-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77bat আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস	৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং কার্যক্রম লগ	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
যোগাযোগের ইতিহাস	২ বছর	গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিতকরণ
কুকিজ ও সেশন ডেটা	৩০ দিন — ১ বছর	প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা
পরিচয় যাচাইয়ের দলিল	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	কেওয়াইসি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করে দেওয়া হবে।

৮. নীতি পরিবর্তন

77bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বার্তা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।